La politique de confidentialité d’une plateforme en ligne, notamment les réseaux sociaux, décrit les droits et responsabilités des utilisateurs. Mais aussi, la manière de collecter, d’utiliser et de protéger les données personnelles des utilisateurs de ces plateformes. Dans cet article, nous reviendrons sur des points essentiels des politiques de confidentialité des plus grands réseaux sociaux.
Les grandes plateformes de réseaux sociaux, telles que Meta avec ses produits (Facebook, Messenger, Instagram), Twitter, LinkedIn ou encore Tiktok ont sensiblement la même politique de confidentialité.
La première observation qui saute aux yeux lorsqu’on lit les différentes politiques est que les grandes plateformes recueillent énormément de données sur leurs utilisateurs. Il peut s’agir d’informations relatives, au profil, à l’activité de l’utilisateur sur la plateforme ou des informations transmises par leurs partenaires sur l’utilisateur. Meta précise, par exemple, qu’elle peut collecter des données sur ses utilisateurs sans même qu’ils possèdent de compte. LinkedIn, malgré son caractère professionnel, n’a pas une pratique en matière de collecte de données éloignée des autres réseaux sociaux. A l’instar des autres plateformes, elle collecte des données lorsqu’un utilisateur consulte des sites comportant des publicités, des cookies ou encore des plug-ins de LinkedIn. Twitter, quant à elle, précise qu’elle reçoit des informations concernant ses utilisateurs auprès de tiers autres que ses partenaires commerciaux, et notamment auprès d’autres utilisateurs Twitter, de développeurs.
Utilisation des données par les réseaux sociaux
Les plateformes utilisent ces données de plusieurs manières. En général, elles leur servent à créer de nouveaux services, ou pour mieux personnaliser leur offre selon l’utilisateur par le biais de publicités. Tiktok par exemple, se sert des données pour fournir un flux personnalisé de l’utilisateur dénommé « Pour toi ». Le réseau social chinois se sert des données d’utilisateur pour proposer des publicités ciblées dans certains cas. Twitter quant à elle se sert des données pour afficher des contenus et publicités ciblées en suggérant des personnes et sujets à suivre, ou encore des applications et services tiers. LinkedIn précise qu’elle utilise des systèmes automatisés pour afficher les publicités sur la plateforme.
Par ailleurs, les données permettent aux plateformes de mener des activités de recherche et d’innovation pour anticiper et comprendre certaines problématiques sociétales, notamment les liens sociaux. En outre, les données peuvent être transmises à des tiers partenaires, fournisseurs, prestataires de services et autres tiers aux plateformes. Elles peuvent être contraintes parfois par des institutions judiciaires à mettre à leur disposition les données des utilisateurs, c’est le cas de la divulgation de données sur les utilisateurs pour des besoins d’enquêtes et autres.
Ainsi, les plateformes s’autorisent à conserver les données des utilisateurs aussi longtemps qu’elles peuvent leur servir à fournir leurs services et à respecter des obligations légales.
Protection des données utilisées par les réseaux sociaux
Certaines réglementations en matière de protection des données encadrent toutes ces pratiques, notamment le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), au niveau européen ou d’autres textes juridiques dans le monde ( Voir la Situation de la protection des données dans le monde). En cas de violation des droits et libertés en lien avec la gestion des données, l’utilisateur peut déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
Auteur:
Stéphane KOUAKOU-KAN, Juriste en conformité spécialisé en Numérique, en Gouvernance des données, en lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme.
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